Afdelingsinformatie verpleegafdeling 2A

Verpleegafdeling 2A

Afdelingsinformatie

Hartelijk welkom op afdeling 2A van het Ikazia Ziekenhuis.

Als team van afdeling 2A heten wij u van harte welkom op onze afdeling. Verpleegafdeling 2A van het Ikazia Ziekenhuis heeft plaats voor 22 patiënten van het specialisme Interne Geneeskunde.

Misschien is dit de eerste keer dat u of uw familielid/naaste in het ziekenhuis wordt opgenomen. Wellicht heeft u een dergelijke situatie al eerder meegemaakt. Op de eerste opnamedag krijgt u veel indrukken te verwerken.

In deze folder geven wij u informatie over de gang van zaken op de afdeling. Wij hopen op deze manier uw verblijf bij ons zo aangenaam mogelijk te maken. Schroom niet om met vragen en problemen bij ons te komen. Zodat wij die samen met u kunnen bespreken en oplossen.

Heeft u vragen? Stelt u ze alstublieft aan de verpleegkundige of arts.

Wij wensen u een goed verblijf op onze afdeling!


Team afdeling 2A

010-2975221

1. De medewerkers van afdeling 2A

Op de afdeling wordt de zorg door veel verschillende medewerkers verleend. Van onze medewerkers kunt u verwachten dat zij zich aan u voorstellen en te herkennen zijn aan hun badge met foto. De volgende medewerkers maken deel uit van afdeling 2A:

De teamleiding
Het team wordt aangestuurd door een teamleider en twee coördinatoren. Zij zijn samen eindverantwoordelijk voor de zorg op de afdeling. Heeft u vragen of opmerkingen over de zorg of zijn er onduidelijkheden, dan kunt u, naast de verpleegkundige die voor u zorgt, ook bij hen terecht.

De verpleegkundige en leerling-verpleegkundige
Op de afdelingen wordt gewerkt met patiënttoewijzing. Dit betekent dat er per dienst één verpleegkundige verantwoordelijk is voor de zorg voor u. Hij of zij is op die dag uw aanspreekpunt voor vragen en bijzonderheden en is op de hoogte van uw situatie en behandeling. Op het overzichtsbord tegenover de zusterpost staat vermeld wie deze verpleegkundige is. Ook zullen leerling verpleegkundigen voor u zorgen. Zij staan altijd onder ‘toezicht van een gediplomeerd verpleegkundige. Aan het einde van de dienst zal er een overdracht plaatsvinden aan uw bed van de ene naar de andere dienst.

De zorgassistente
De voedingsassistente verzorgt voor u de maaltijden en de dranken. Zij komt dagelijks bij u langs om met u uw menu van de dag samen te stellen. Bij het ontbijt en de lunch wordt gebruik gemaakt van de broodbuffetwagen. Hierbij kunt u uit een breed assortiment kiezen. ’s Avonds wordt de warme maaltijd geserveerd. Dagelijks kunt u kiezen uit verschillende menu’s. Wanneer uw bezoek mee wilt eten met een maaltijd, kunt u in de centrale hal consumptiebonnen kopen. Voor het ontbijt en de lunch betaalt u €4,- en voor een warme maaltijd betaalt u €8,-.
Daarnaast kan de zorgassistente de verpleegkundigen assisteren bij het uitvoeren van hun werkzaamheden.

De afdelingssecretaresse
De afdelingssecretaresse zorgt voor het administratieve deel rondom uw opname op de afdeling.

De interieurverzorgster
De interieurverzorgster zorgt ervoor dat uw kamer en de verdere afdelingsruimten iedere dag worden schoongemaakt.

2. Medische specialisten

In het Ikazia Ziekenhuis zijn meerdere internisten werkzaam. Voor meer informatie: zie de website van het Ikazia.

Verantwoordelijk voor uw behandeling is de internist. Hij/zij wordt op de afdeling ondersteund door een zaalarts (arts-assistent). Deze zaalarts is een afgestudeerd arts en is meestal in opleiding tot specialist. Hij/zij werkt onder supervisie van een specialist en heeft daar dagelijks overleg mee. De zaalarts loopt elke maandag t/m vrijdag visite tussen 09:00 en 11:30 uur. Op dinsdag en vrijdag vindt de visite samen met de internist plaats. In het weekend is er op wisselende tijden artsenvisite, bezoek aan bed door een arts is dan alleen op indicatie. Naast de zaalarts zijn er ook coassistenten werkzaam. Dit zijn artsen in opleiding, zij werken onder supervisie van de zaalarts en komen bij u langs voor vragen en onderzoek.

Tijdens de artsenvisite loopt altijd de voor u verantwoordelijke verpleegkundige mee. Er worden, in overleg met u, afspraken gemaakt over uw verdere behandeling. Stel gerust vragen, bijvoorbeeld over de gevolgen van de voorgestelde behandeling, pijn, ongemak of als iets niet duidelijk is.

Het is mogelijk om een afspraak te maken voor een persoonlijk- en/of familiegesprek met de zaalarts. Deze gesprekken worden bij voorkeur gepland tussen 14:30 en 15:30 uur.

Contactpersonen
Bij het opnamegesprek vragen wij u naar uw (max. 2) contactpersoon(en). Wanneer uw familie of naaste behoefte heeft aan informatie of behandeling dan kunnen zij ’s morgens tussen 10:30 en 12:00 uur bellen naar de afdeling. De informatie wordt in het kader van de privacywet alleen aan de door u aangewezen contactpersonen verstrekt. Het is de bedoeling dat de contactpersonen de informatie aan de rest van de familie of kennissen doorgeeft.

Ook is het mogelijk om tijdens bezoekuur bij de teampost langs te lopen. Wij raden het aan dit dan vóór 15:30 uur te doen, omdat de verantwoordelijke verpleegkundige van die dag dan nog aanwezig is.

3. Overige disciplines

Onderstaande medewerkers worden frequent bij de behandeling betrokken:

Fysiotherapeut
In het belang van uw revalidatie of het verbeteren van uw conditie na een ingreep kan de fysiotherapeut worden ingeschakeld.

Diëtist
In het geval van ondervoeding, overgewicht of het geven van voedingsadviezen wordt de diëtist ingeschakeld. Ook kan u uw vragen aan de verpleegkundige stellen over wat u wel en niet mag eten bij een behandeling, ingreep of ziektebeeld.

Transferverpleegkundige
De transferverpleegkundige komt in beeld indien er na het ontslag extra zorg geregeld moet worden. Geeft u dit zo vroeg mogelijk tijdens de opname aan. De transferverpleegkundige begeleidt u in het ontslagproces en heeft wanneer nodig contact met uw familielid of naaste.

Maatschappelijk werk
Uw ziekte en verblijf in het ziekenhuis kunnen bij uzelf of bij uw gezinsleden aanleiding geven tot vragen en problemen. Een gesprek over de situatie kan u misschien helpen. Via de verpleegkundige kan er contact worden opgenomen met een maatschappelijk werker binnen het Ikazia ziekenhuis.

Geestelijk verzorger
In het ziekenhuis zijn er twee predikanten. Als u een gesprek wilt met één van de predikanten dan kunt u dat doorgeven aan uw verpleegkundige. Iedere zondagmorgen is er om 10.30 uur een laagdrempelige kerkdienst in de kapel/het auditorium op de eerste verdieping van het ziekenhuis. Vrijwilligers nodigen op zaterdag patiënten uit. Op zondag worden zij die willen opgehaald voor de dienst. Eén van de geestelijk verzorgers verzorgt de kerkdienst van ongeveer drie kwartier lang. De dienst is ook op uw kamer te volgen via de radio op kanaal 8 of via de televisie op kanaal 31.
Via de geestelijk verzorging kan er ook een beroep gedaan worden op een moslim geestelijk verzorger.

Verschillende specialistisch verpleegkundigen
In het ziekenhuis werken verschillende specialistisch verpleegkundigen, zoals MDL-verpleegkundigen, hartfalenverpleegkundigen, diabetesverpleegkundigen enzovoorts. Wanneer u bekend bent bij één van deze verpleegkundigen is het in uw belang dit door te geven. De specialistisch verpleegkundige zal van uw opname door de secretaresse op de hoogte worden gebracht en zo mogelijk even bij u langskomen.

4. Opname

Een opname kan gepland zijn of acuut. Er wordt in ieder geval bij aanvang van de opname een opnamegesprek met u gevoerd door de verpleegkundige. Het is belangrijk dat u bij dit gesprek bijzonderheden meldt, zoals allergieën, medicatiegebruik, medische voorgeschiedenis en uw (sociale) situatie. Tijdens uw opname is het belangrijk dat u aangeeft of u ergens pijn heeft of andere ongemakken ervaart. Door dit op tijd aan te geven kan de verpleegkundige actie ondernemen om het ongemak te verlichten of te verhelpen. Van u als patiënt wordt verwacht dat u hierin meedenkt.

De onderzoeken
Wanneer de arts het nodig vindt dat u een onderzoek ondergaat, zal hij dit met u bespreken. Zonder uw toestemming kan er geen onderzoek plaatsvinden. De onderzoeken zullen meestal binnen enkele dagen plaatsvinden.
De verpleegkundige zal, waar nodig, toelichting en verdere uitleg geven. Tevens zal de verpleegkundige u helpen met de voorbereiding op het onderzoek.
Voor sommige onderzoeken zijn we niet in staat de precieze tijd op te geven, omdat deze op afroep zijn.

De operatie
Komt u voor een operatie, dan zal de verpleegkundige u helpen bij de voorbereiding op deze ingreep. Wij begrijpen dat u graag wilt weten hoe laat de ingreep wordt uitgevoerd. Helaas kunnen wij door eventuele onvoorziene omstandigheden en mogelijke tussenkomst van spoedgevallen alleen een schatting geven van hoe laat u wordt geholpen.

Pijnscore
Tijdens uw verblijf willen we inzicht hebben in welke mate u de pijn ervaart. Daarom zal er tenminste één keer per dag aan u gevraagd worden een cijfer te geven aan de pijn die u hebt. Dit kunt u zelf aangeven met een getal tussen de 0 en de 10. 0 is geen pijn en 10 is de ergst denkbare pijn. Daartussen kunt u met behulp van een cijfer uw pijn aangeven. Dit geeft ons inzicht in de pijn die u voelt en zo kunnen we de pijnbestrijding zo goed mogelijk afstemmen op de pijn die u ervaart.

Medicatie

Wanneer u (natuur) medicatie in eigen beheer heeft, wilt u dit dan aan ons doorgeven? Dit kan van belang zijn voor uw behandeling.

Wanneer u gewend bent om bepaalde medicijnen op een bepaald tijdstip of op een voor u speciale manier in te nemen, geeft u dit dan ook door aan de verpleegkundige die voor u zorgt. Hierdoor kunnen wij de verzorging zo goed mogelijk op uw wensen afstemmen. Het is belangrijk om bij opname uw thuissituatie en thuisapotheek door te geven aan de verpleegkundige. Uw thuismedicatie kan op deze manier geverifieerd worden.

Bezoek
De bezoektijden op afdeling 2A zijn dagelijks tussen 15.00 uur tot 19.30 uur. Tijdens de bezoektijd gaan de zorg en eventuele onderzoeken door. Het kan dus gebeuren dat als uw bezoek komt, u niet op uw kamer bent in verband met een gepland onderzoek.

Met het oog op de rust van de (mede)patiënten mogen er max. 2 bezoekers per patiënt langskomen. Er wordt toegezien op naleving van deze regel. Hebt u meer bezoek, vraagt u dan of men elkaar afwisselt. Uw bezoek kan hierbij ook gebruikmaken van het dagverblijf van de afdeling.
Er is op de afdeling wel altijd overleg mogelijk over eventuele aangepaste bezoektijden. Raadpleeg hiervoor uw verpleegkundige.

Tussen 20.00 uur en 07.00 uur sluiten de deuren van de verpleegafdeling. Hierdoor kunnen personen die niet geautoriseerd zijn niet op de verpleegafdeling komen. U kunt zich aanmelden via de intercom van de verpleegafdeling, welke zich rechts naast de klapdeuren bevind.

In sommige situaties bestaat er de mogelijkheid om personen te autoriseren zodat ze de afdeling op kunnen met een eigen bezoekerspas. Neem hiervoor contact op met de verantwoordelijke verpleegkundige.

Mocht uw bezoek iets voor u mee willen brengen, wilt u hen dan later weten dat dit geen planten mogen zijn. Dit in verband met de bacteriën die zich in de potaarde bevinden.

Rustuur
Tussen 13.00 uur en 14.00 uur is het rustuur. Wij willen u vragen dan ook niet met uw mobiele telefoon te bellen. Respecteer de rusttijden, ook voor uw medepatiënten. Voor de avond geldt dit vanaf 22.00 uur.

Persoonlijke eigendommen
Wij willen u er met kracht op attenderen dat een ziekenhuis een openbaar gebouw is, dat overdag, ’s avonds en ’s nachts wordt bewaakt. Helaas komt diefstal toch voor. Wij raden u daarom dringend aan om uw persoonlijke eigendommen van (persoonlijke) waarde zoveel mogelijk thuis te laten of aan uw familie af te geven wanneer u bij ons opgenomen wordt. Het ziekenhuis is niet aansprakelijk bij diefstal of zoekraken van uw eigendommen.

Op de patiëntenkamer kunt u gebruik maken van een kledingkast om uw spullen in op te bergen. Op slot doen doet u door: hendel naar boven bewegen, 1x een viercijferige code invoeren. Openen doet u door: 1x de viercijferige code invoeren, hendel naar rechts bewegen.

Veilig klimaat
Het Ikazia ziekenhuis ziet het als haar nadrukkelijke verantwoordelijkheid een veilig klimaat te scheppen voor u als patiënt en bezoekers. Ook voor onze medewerkers, zodat zij hun taken optimaal kunnen uitvoeren. Dit houdt in dat agressie en geweld, in welke vorm dan ook, niet wordt getolereerd. Als er sprake is van agressie en geweld kunnen er sancties worden opgelegd die kunnen leiden tot het beëindigen van de behandelingsovereenkomst, aangifte bij de politie en een ziekenhuisverbod. Incidenten worden altijd geregistreerd in ons systeem.

Meningsverschil met een medewerker of klacht over behandeling
Van u als patiënt verwachten wij te allen tijde een correcte bejegening, zoals u dat ook van ons mag verwachten.
Wij hopen dat uw opname en behandeling goed verlopen. Maak een meningsverschil of irritatie direct bespreekbaar met de verpleegkundige. Als het resultaat hiervan naar uw mening onvoldoende is, is er de mogelijkheid om uw klacht te bespreken met onze teamleider, de verpleegkundige of klachtenfunctionaris. De verpleegkundige kan u hier over inlichten

5. Faciliteiten

Dagverblijf
Op de afdeling is een dagverblijf aanwezig. U kunt hier TV kijken, familie ontvangen, een spelletje spelen of een boek lezen. Tussen 12:00 en 14:00 uur is deze ruimte bezet.

Internet
U kunt gebruik maken van draadloze internetverbinding (Wi-Fi) op uw kamer. U dient hiervoor uw eigen laptop en/of telefoon te gebruiken. Selecteer het netwerk ‘Gast-ikazia’ en accepteer de gebruikersvoorwaarden.

Roken
Het is in het gehele ziekenhuis niet toegestaan om te roken. Ook op het voorterrein is het niet toegestaan om te roken. Wanneer u wilt roken, kan dit buiten het terrein van het ziekenhuis. Dit is op uw eigen risico, omdat u daar niet onder verantwoording van het ziekenhuis staat. U dient eerst toestemming te vragen aan uw behandelend arts en de verpleegkundige en u moet zich aan- en afmelden als u van de afdeling afgaat.

Het Stiltecentrum
Het Stiltecentrum is een ruimte om u even terug te trekken in het altijd drukke ziekenhuis. Om na te denken over wat u bezig houdt en even de rust te pakken. U vindt het stiltecentrum op de eerste verdieping, route nummer 12. Het stiltecentrum is 24 uur per dag toegankelijk.

Kapsalon
In het Ikazia ziekenhuis is een kapsalon gevestigd. De kapsalon is er voor patiënten en bezoekers. Als u hierin interesse heeft, geef dit dan door aan de verpleegkundige. Indien nodig kunt u ook op de afdeling worden geknipt.

Dagindeling

06.00 U wordt gewekt.

Wanneer dat voor u nodig is wordt er eventueel medicatie toegediend (via het infuus), uw bloedsuiker gemeten of katheter geleegd.

07.30 Eventueel worden er controles bij u uitgevoerd zoals het meten van de bloeddruk, pols, temperatuur.

Het ontbijt wordt geserveerd met behulp van de brood buffetwagen.

De verpleegkundige van de nachtdienst draagt over aan de dagdienst.

08.00 Medicatieronde.

Verpleegkundigen starten met patiëntgebonden handelingen zoals de persoonlijke verzorging en wondverzorging.

09.00 Start artsenvisite.

Koffie en thee worden geserveerd.

12.00 De lunch wordt geserveerd met behulp van de brood buffetwagen.

Medicatieronde.

13.00 Rustuur. U wordt verzocht uw mobiele telefoon op stil te zetten en de rusttijd te respecteren, ook voor uw medepatiënten.

14.00 Eventueel controles, medicatie delen.

Serveren van koffie/thee.

14:45 De verpleegkundige van de dagdienst draagt over aan de avonddienst.

15.00 Start bezoektijd.

17.00 De warme maaltijd wordt geserveerd.

Medicatieronde.

19.30 Bezoektijd afgelopen.

Koffie en thee worden geserveerd.

20.00 Eventueel worden controles bij u uitgevoerd zoals het meten van de bloeddruk, pols, temperatuur.

Eventuele patiëntgebonden handelingen zoals persoonlijke verzorging en wondverzorging worden uitgevoerd.

22.00 Medicatieronde.

Alles wordt in orde gemaakt voor de nacht.

Nachtverlichting gaat aan, vanaf dit moment moet er rust zijn op de afdeling, ook als u nog niet gaat slapen.

23.00 De verpleegkundige van de avonddienst draagt over aan de nachtdienst.

Vanaf dit moment w ordt u verzocht om ook de televisie af te sluiten.

Gedurende de nacht loopt de verpleegkundige meerdere rondes.

6. Ontslag

De zaalarts beslist in overleg met de internist wanneer u naar huis mag. We proberen enkele dagen van tevoren uw ontslag te plannen en dit aan u te communiceren. Het kan echter zijn dat het ontslag onverwacht plaatsvindt. Zodra de ontslagdatum bekend is, zal u zelf of de verpleegkundige een contactpersoon informeren. We streven ernaar dat de patiënt in de ochtend met ontslag kan gaan.

Vanuit het ziekenhuis krijgt u indien nodig het volgende mee:

• Eventueel (nieuwe) medicatie. Dit wordt door de apotheek van het Ikazia bij u aan bed gebracht. Zij geven ook een actueel medicatieoverzicht mee.
• Afspraak voor de polikliniek in Ikazia, Carnisselande of Klaaswaal
• Een informatiefolder over leefregels na de ingreep

Wanneer u denkt dat u na uw ontslag thuis (extra) hulp nodig heeft, bespreek dit dan tijdig met de verpleegkundige. Sommige problemen die thuis al bekend waren zullen in het ziekenhuis niet opgepakt worden. Dit dient u zelf thuis te regelen.

Wanneer u met nazorg met ontslag gaat, bijvoorbeeld naar een verpleeghuis, dan komt de transferverpleegkundige bij u langs. De transferverpleegkundige overlegt met u en uw familie over uw voorkeur. Mocht er sprake zijn van een wachtlijst, dan kunt u hier niet op wachten in het ziekenhuis. De transferverpleegkundige regelt dan in overleg met u een opname in een andere instelling, waar op dat moment wel plek is.

Mocht u huishoudelijke hulp nodig hebben, dan kunt u dat aanvragen bij de gemeente waar u woont.

Wanneer u geen eigen vervoer hebt naar huis, kunnen wij een taxi bestellen. Deze kosten zijn voor eigen rekening. Of deze kosten vergoed worden, hangt af van uw ziektekostenverzekering. Vraagt u dat na bij uw ziektekostenverzekering.

Wanneer u op medische gronden speciaal vervoer nodig hebt, zoals een (rolstoel)taxi of een ambulance, kan dit door de afdelingssecretaresse geregeld worden.

Als u opgehaald wordt, vragen we u met het volgende rekening te houden. U kunt met uw ‘chauffeur’ afspreken dat u beneden in de hal wacht op de afgesproken tijd. Dan kan de auto kortdurend op de ‘kiss en ride’ cirkel blijven staan. Dat is de grote witte cirkel op het voorterrein. Voor langere tijd parkeren raden wij u aan om in de parkeergarage of in de omgeving te parkeren.

Heeft u tot slot suggesties ter verbetering van onze zorg? Laat het ons horen!

Wij wensen u een goed verblijf toe!

Team verpleegafdeling 2A