Excuses voor onterecht verstuurd bericht via de BeterDichtbij-app

Vorige week is tijdens de stroomstoring een algemeen bericht verstuurd via de BeterDichtbij-app. Dit bericht is helaas ook terechtgekomen bij nabestaanden van overleden patiënten. Dat had niet mogen gebeuren.

Wij begrijpen dat dit bericht mensen heeft geraakt en pijnlijke gevoelens kan hebben opgeroepen. Het spijt ons dat wij dit hebben veroorzaakt.

We kijken hoe dit heeft kunnen gebeuren en passen onze werkwijze aan, zodat dit in de toekomst niet meer kan voorkomen.